OTC医薬品販売のエッセンス 第2版

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OTC医薬品販売のエッセンス 第2版

―事例で学ぶ,適正な製品選択のヒント―

商品コード 44478
編著 米山 博史/著
判型 A5判
発行日 2013年3月
ページ 457
定価(税込) ¥3,780
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内容

 コミュニケーション事例をもとに、OTC医薬品販売時におけるポイントをわかりやすく解説!

 第1章では、OTC医薬品全般に関わる「使用上の注意」「体のしくみと副作用の関係」のエッセンスを解説します。
第2章では薬効群ごとに、(1)疾患の解説、(2)含まれている主な成分の解説、(3)販売時のアドバイス、(4)接客事例で構成し、「どんなことをヒアリングし、どのような製品をすすめたらよいか?」の疑問に答えます。
第3章では、第1類医薬品の販売時の注意点にも触れ、代表的な製品に関しては事例も掲載しています。

登録販売者の方にはもちろん,薬剤師の方にも必携の1冊です!

 

 

 

 

<OTC医薬品販売時のポイントを凝縮! 待望の第2版>
顧客からどんなことを、どうやって聞き出せばよいの?
好感度を得られるコメント・してはいけないコメントとは?
具体的にどんな製品をすすめればよいの?
体のしくみと副作用の関係は?
生活習慣病、どんなことを覚えておけばよい?

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目次

第1章 医薬品の販売と情報提供
医薬品の販売と情報提供/体のはたらきと副作用の関係/覚えておきたい生活習慣病

第2章 接客シミュレーション
解熱鎮痛薬/かぜ薬/鎮咳去痰薬/乗り物酔い防止薬(鎮うん薬)/
胃腸薬/便秘薬(瀉下薬)/痔の薬/鼻炎用薬(内服薬・点鼻薬)/
点眼薬/湿疹・アレルギー性皮膚炎の薬/水虫薬/外用消炎鎮痛薬

第3章 第一類医薬品販売のポイント
第1類医薬品とその販売設備/第1類医薬品の情報提供/第1類医薬品の販売シミュレーション

付録1 副作用解説
付録2 主な「使用上の注意」の記載とその対象成分・薬効群

 

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