患者相談マニュアル

厚生労働科学研究・患者相談への対応事例集作成に関する研究班－報告書－

商品コード	32647
編著	厚生労働科学研究・患者相談への対応事例集作成に関する研究班／編
判型	B5判
発行日	2004年2月
ページ	100
定価	￥1,650（税込）
在庫	品切れ

内容

国民の医療安全に対する意識の向上、インフォームドコンセントやセカンドオピニオンなど医療環境が変化している時代、医療に関する患者・家族からの苦情や相談等に迅速に対応することが求められています。厚生労働省は、こうした事態への対策として、平成15年4月から各都道府県、保健所設置市区、二次医療圏に「医療安全支援センター」の設置を進めています。本書は、医療関連機関の相談体制、相談事例を紹介し、患者窓口の設置、対応のノウハウを蓄積するための参考書として活用できる一冊です。

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