薬剤師の対人業務の充実化が推進される一方、大学教育では患者との具体的なコミュニケーション方法を学ぶ機会は少なく、自らの臨床経験を通じて問診に必要な能力を養うことが求められます。また、「医師には言えないことも、薬剤師になら相談できる」という患者の声もあり、薬剤師は効果的なアプローチによって患者の不安や疑問を引き出し、薬学的管理に活かすことが大切です。本特集では、薬剤師による問診が必要なケース別に、患者対応のポイントやテクニックについて具体的な会話例をもとに紹介し、患者が相談したくなる薬剤師の秘訣を探ります！